Servizi

In ogni cosa che facciamo, il nostro intento è quello di offrire ai nostri Clienti più fedeli prodotti di qualità affiancati e sostenuti da una stabile ed efficiente struttura di servizi.
Siete pertanto invitati a mettere alla prova la qualità dei nostri servizi e per eventuali malfunzionamenti, insoddisfazioni e incomprensioni, siete pregati di comunicarceli affinché, attraverso la voce del Cliente, possiamo affinare e migliorare la nostra offerta.

Presso Gnutti Bortolo Srl offriamo:

  • Circa 20000 articoli pronti a magazzino da selezionare dal nostro catalogo on line, completo di informazioni tecniche
  • Catalogo cartaceo di 900 pagine completo di informazioni tecniche
  • Reperimento rapido di merce non disponibile a magazzino
  • Preventivi entro le 24 ore
  • Spedizione veloce entro le 48 h per tutti gli articoli pronti in stock
  • Molteplici e facili modalità di ordinazione
  • Diverse modalità di fatturazione
  • Un solo interlocutore competente per 11 macrocategorie di articoli
  • Supporto tecnico delle case fornitrici presso il Cliente
  • Analisi chimiche gratuite sui prodotti da noi forniti
  • Riparazione degli utensili elettrici e penumatici forniti da noi e, quando possibile, anche da altri
  • Possibilità di riaffilatura di utensili da taglio

Come ordinare

Gnutti Bortolo Srl si impegna affinché il processo di acquisto e in particolare di ordinazione e ricevimento merci sia semplice e veloce.
Scegli la modalità che preferisci:

  • ordinare on-line, successivamente alla registrazione abilitata all'ordinazione on line da richiedere specificatamente;
  • inviando un'email direttamente dalla tua scrivania;
  • in loco, recandosi nella nostra sede in Via Monsuello 34 a Lumezzane (BS) negli orari di apertura: dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 12.00 e dalle 13.30 alle 18.30, sabato dalle 8.00 alle 12.00.

Gnutti Bortolo Srl inoltre garantisce una spedizione veloce entro le 48 h per tutti gli articoli pronti in stock attraverso mezzo proprio, corriere convenzionato o corriere indicato dal Cliente.
Vedi le Condizioni di trasporto nella sezione Condizioni di vendita.

Grazie inoltre a stabili relazioni commerciali con una rosa di oltre 300 fornitori, siamo in grado di procurare velocemente prodotti non a magazzino e non a catalogo, previa richiesta d'offerta scritta.

Modalità di fatturazione

Gnutti Bortolo Srl offre attraverso la bolla di acquisto, trasparenza degli acquisti anche di piccola entità e la possibilità di effettuare un pagamento unico mensile, oltre alla comune fattura immediata.
Infatti la fattura riepilogativa mensile, con pagamento a 30 gg fine mese, è il metodo di fatturazione che normalmente viene applicato ai Clienti consolidati che acquistano regolarmente.
L'importo minimo per la fattura riepilogativa mensile è di 80 €, al di sotto del quale vengono addebitate le spese per importi bassi:per importi fino a 50 € le spese sono 5 € e da 51 a 79 € le spese sono 4 €.
Ovviamente queste spese non vengono addebitate se si utilizza la formula della fattura immediata o accompagnatoria con pagamento alla consegna, che può essere fatto in contrassegno, con bonifico anticipato oppure, sul punto vendita, in contanti o con carta di credito.

La fattura mensile viene normalmente inviata tramite email, puntualmente l'ultimo giorno del mese.