Profilo aziendale

Mi sono dibattuta non poco per ideare un company profile che si allontanasse dalle solite e noiose presentazioni che normalmente si trovano sulle home page aziendali, che figurano più come liste delle prodezze compiute dal genio imprenditore del titolare o di tutte quelle fiabesche mission aziendali che molto spesso si concretizzano in intenti nobili di qualità infallibile e di servizi impeccabili, così generosamente garantiti ma purtroppo mai mantenuti.

Così sostenendo, pare stia dando un calcio a ciò che è la mia provenienza culturale, ovvero a tutte le teorie di Marketing a cui ho dedicato i miei studi universitari. Ma così come le tanto discusse Qualità Totale e Certificazione non sono altro che la rispondenza a determinati standard imposti a livello istituzionale, così il Marketing, di cui tutti parlano ma pochi ne assaporano la vera essenza, non è soltanto promettere, bensì è ispirarsi a vocazioni accessibili e conseguirle, non disperdendo i benefici che le esperienze passate e le dimensioni più ridotte trasmettono e non perdendo di vista gli obbiettivi che paiono più banali, legati alle attività più semplici e operative.

Per questi motivi l'azienda Gnutti Bortolo Srl non promette prodotti e servizi infallibili, soprattutto perchè questa azienda è composta principalmente da persone, e solo poi da capitali.

E' con questo stesso principio di razionalità e umiltà che le persone che compongono quest'azienda mirano a crescere sia professionalmente che proporzionalmente, cercando di lottare ogni giorno per migliorare la propria offerta, il proprio modo di relazionarsi con la Clientela, per colmare le proprie carenze, per scovare nuovi servizi, per ascoltare i reclami e gratificare i Clienti, e tutto questo mai perdendo di vista i principi di lealtà e serietà che hanno caratterizzato l'attività di Gnutti Bortolo Srl dal 1937 fino ad oggi.

Le relazioni pluridecennali con determinati fornitori e Clienti testimoniano la solidità e l'affidabilità di una piccola impresa familiare che fra ostacoli e perizie approda alla sua quarta generazione con una rinnovata voglia di crescere e migliorarsi.